التوصيل والتركيب

آخر تحديث: 16 يناير 2026

تُطبق سياسة التوصيل والتركيب هذه على جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني www.1rm.ae .

1. مواقع التسليم
نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة . قد يخضع التوصيل إلى مناطق أخرى لمدى التوفر ورسوم إضافية.

2. مواعيد التسليم
تُعرض مواعيد التسليم المُقدّرة على صفحة المنتج أو عند إتمام عملية الشراء. قد تختلف هذه المواعيد تبعًا لتوافر المنتج، أو الموقع، أو عوامل خارجية. ولا تُعدّ التأخيرات الناجمة عن شركاء الخدمات اللوجستية أو الظروف الطارئة سببًا للإلغاء أو التعويض.

3. رسوم التوصيل
تعتمد رسوم التوصيل على:

• حجم المنتج ووزنه

• موقع التسليم

• قيمة الطلب

قد ينطبق التوصيل المجاني على منتجات محددة أو على الحد الأدنى لقيمة الطلب، كما هو مذكور على الموقع الإلكتروني.

4. خدمات التركيب
تتوفر خدمة التركيب فقط للمنتجات والمواقع المؤهلة. قد تُقدم خدمة التركيب المجاني لبعض المنتجات التي لا تتطلب حفرًا في الجدار أو تركيبًا خاصًا أو تعديلات هيكلية.

قد تترتب رسوم إضافية على أعمال حفر الجدران، أو التركيبات الخاصة، أو الأعمال الكهربائية، أو القوى العاملة الإضافية.

5. مسؤوليات العميل
يجب على العملاء التأكد مما يلي:

• سهولة الوصول للتسليم

• مساحة مناسبة للتركيب

• التوافر خلال وقت التسليم أو التركيب المحدد

قد يؤدي عدم الالتزام بهذه الشروط إلى إعادة جدولة الرسوم.

6. عدم التسليم أو فشله
في حال فشل التسليم أو التركيب بسبب عدم تواجد العميل أو تفاصيل العنوان غير الصحيحة، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة التسليم.

7. الفحص عند التسليم
يُنصح العملاء بفحص المنتجات عند استلامها. يجب الإبلاغ عن أي تلفيات ظاهرة أو نقص في المنتجات خلال 48 ساعة من الاستلام، مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو داعمة.