التوصيل والتركيب
تنطبق سياسة التوصيل والتركيب هذه على جميع الطلبات التي تتم عبر www.1rm.ae، التابعة لـ 1 Rep Max Fitness، والتي تديرها شركة ون آر إم لمعدات الرياضة التجارية والاستشارات (شركة الشخص الواحد)، والتي تعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. تضمن هذه السياسة التوصيل الآمن وفي الوقت المحدد، والتركيب السليم للمنتجات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها ولوائح حماية المستهلك.
1. نطاق التوصيل
تقتصر خدمات التوصيل لدينا على:
- دولة الإمارات العربية المتحدة
- المملكة العربية السعودية
قد يتوفر التوصيل إلى دول أخرى عند الطلب فقط.
2. معالجة الطلبات
- تتم معالجة المنتجات المعتمدة على عروض الأسعار بمجرد الموافقة على عرض السعر وإتمام أي دفعة مقدمة مطلوبة.
3. طريقة التوصيل والجدول الزمني
يتم التوصيل عن طريق فريقنا اللوجستي المتخصص في دولة الإمارات، وشركاء لوجستيين معتمدين عبر الحدود في المملكة العربية السعودية.
| الموقع | المنتجات المتوفرة في المخزون، بعد التأكيد | المنتجات المعتمدة على عروض الأسعار |
|---|---|---|
| الإمارات | 4–7 أيام عمل | حسب الجداول الزمنية لمصنع العلامة التجارية |
| السعودية | 7–14 يوم عمل | حسب الجداول الزمنية لمصنع العلامة التجارية |
الجداول الزمنية للتوصيل هي تقديرات وقد تختلف بسبب توفر المخزون، أو التخليص الجمركي، أو عوامل لوجستية أخرى.
4. رسوم التوصيل
دولة الإمارات العربية المتحدة
تُحدّد رسوم التوصيل وأي رسوم إضافية في عرض السعر قبل تأكيد الطلب.
المملكة العربية السعودية
تُحدّد رسوم التوصيل وأي رسوم إضافية في عرض السعر قبل تأكيد الطلب.
ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم إضافية للمناطق النائية بناءً على المسافة وسهولة الوصول.
5. خدمات التركيب
- تتطلب معدات اللياقة البدنية والرياضية الكبيرة تركيباً احترافياً.
- التركيب مشمول لبعض المنتجات المختارة؛ وقد تُفرض رسوم إضافية للمعدات المتخصصة، والتي سيتم تحديدها عند الطلب.
- يتم تنفيذ خدمات التركيب من قبل فريق التركيب المدرب لدينا وشركائنا.
6. مسؤوليات العميل
- ضمان أن تكون منطقة التوصيل متاحة وآمنة وخالية من العوائق.
- التنسيق لأي تعديلات هيكلية مطلوبة قبل موعد التركيب المقرر.
- توفير معلومات اتصال دقيقة لتسهيل الجدولة والتوصيل.
7. الفحص والقبول
- يجب على العملاء فحص جميع المنتجات أثناء التوصيل والتركيب.
- نوصي بالإبلاغ عن أي عناصر مفقودة أو تلف أو مشاكل في التوصيل خلال 48 ساعة للحصول على مساعدة أسرع.
8. تغطية الضمان أثناء التوصيل والتركيب
- يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط ولا ينطبق على الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير السليم.
- القضايا المتعلقة بالتركيب الناتجة عن تعديلات غير مصرح بها أو سوء تعامل العميل لا يغطيها الضمان.
9. المناطق النائية والظروف الخاصة
- بالنسبة للمناطق النائية أو التي يصعب الوصول إليها، قد يتم تطبيق رسوم إضافية للتوصيل أو سفر الفنيين.
- قد تمتد الفترات الزمنية للتنفيذ بسبب المسافة أو القيود اللوجستية أو أحداث غير متوقعة.
- سيتم إبلاغك بالتكاليف، إن وجدت، قبل تحديد الموعد.
10. الامتثال القانوني والقيود
- تخضع عمليات التوصيل للوائح دولة الإمارات والمملكة العربية السعودية، والمتطلبات الجمركية، والعطلات الرسمية.
- قد تتأثر جداول التوصيل بالخدمات اللوجستية أو الجمارك أو الظروف الجوية أو ظروف أخرى غير متوقعة.
- يرجى أيضاً مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا المتاحة على الموقع الإلكتروني.
11. التواصل لدعم التوصيل والتركيب:
هاتف: 4886 566 56 971+ | بريد إلكتروني: cs@1rm.ae